Betamo Casino-login

Hvad en konto giver dig

En konto er mere end blot en adgangskode. Det er her, kassen, bonusområdet, verifikationssektionen og alle kontrolfunktioner vedrørende ansvarligt spil findes, og de er alle knyttet til de identitetsoplysninger, der blev indtastet ved registreringen. Platformen accepterer voksne på 18 år og derover fra lande, hvor det er tilladt i henhold til licens MGA/B2C/394/2017, med de dertil hørende forpligtelser vedrørende identitet og databeskyttelse.

Trin for trin-vejledning til registrering

Registreringsformularen er kort og opdelt i tre trin, og de oplysninger, du indtaster, skal stemme nøjagtigt overens med dine identitetspapirer. En uoverensstemmelse mellem det registrerede navn og navnet på en betalingsmetode er den absolut hyppigste årsag til forsinkede udbetalinger senere hen.

1. Grundlæggende oplysningerÅbn tilmeldingsformularen, og indtast en e-mailadresse og en adgangskode. Vælg derefter valutaen for din konto, og bekræft dit bopælsland. Valutaen kan som regel ikke ændres efterfølgende, så vælg med omhu.
2. PersonoplysningerIndtast fornavn og efternavn, fødselsdato, fuld adresse, postnummer og telefonnummer, præcis som de står angivet i dit identitetsdokument.
3. Bekræft kontoenAccepter vilkårene og bekræft, at du er over 18 år. Åbn derefter bekræftelses-e-mailen, og klik på aktiveringslinket. Kontoen kan bruges umiddelbart derefter.
4. Første indbetaling og bonusGå til kassen, indtast koden START, og indbetal mindst 150 kr for at udløse en 100 % indskudsbonus på op til 1,200 kr plus 100 gratis spins.

Gratis spins ved tilmelding krediteres inden for 24 timer efter tilmeldingen, så snart e-mailadressen er bekræftet. Hvis de ikke er blevet krediteret inden for dette tidsrum, kan du kontakte livechatten for at få status oplyst direkte. De fulde vilkår findes på bonus-siden.

Log ind på en eksisterende konto

Det er bevidst gjort nemt at logge ind: Åbn login-panelet på den officielle hjemmeside, indtast den registrerede e-mailadresse og adgangskoden, og bekræft. Der skal ikke installeres noget yderligere, og der kræves ingen separate mobiloplysninger — de samme oplysninger fungerer både på computeren og på mobiltelefonen.

1. Åbn log-ind-paneletBrug knappen »Log ind« øverst på den officielle hjemmeside. Gå altid ind via selve hjemmesiden i stedet for via et link i en uventet e-mail.
2. Indtast dine loginoplysningerIndtast den e-mailadresse, du brugte ved tilmeldingen, sammen med din adgangskode. Der skelnes mellem store og små bogstaver i adgangskoden.
3. Udfør alle sikkerhedstrinHvis tofaktorautentificering er aktiveret, skal du indtaste koden fra din autentificeringsapp eller den besked, du har modtaget.
4. Se kontoområdetNår du har logget ind, skal du kontrollere din saldo, eventuelle aktive bonusser og verifikationsstatus, inden du begynder at spille.

Login via en telefon

Mobilbrowserversionen håndterer kontoen på nøjagtig samme måde som desktop-versionen, og der kræves ingen separat download. Hvis du har fastgjort siden til din startskærm, åbner genvejen det samme login-vindue. Du kan finde nærmere oplysninger om den version, der kan installeres, på vores app-side.

Verifikation og sikkerhed

Adgangskoder gemmes i krypteret form, brugeroplysningerne skal være unikke for denne konto, og den valgfri tofaktorautentificering kan aktiveres i sikkerhedsindstillingerne. Der kan kræves identitetsbekræftelse før enhver udbetaling, og dette bliver obligatorisk, når de samlede udbetalinger når 15,000 kr. Kontrollen afsluttes normalt inden for 24 timer, med en lovbestemt frist på maksimalt 72 timer.

Hvis du ikke kan komme ind

De fleste problemer med adgang skyldes en af fire årsager, og de kan alle løses hurtigt. Gennemgå listen nedenfor, inden du kontakter supporten, og brug derefter livechatten, hvis kontoen stadig er låst.

1. Glemt adgangskodeBrug funktionen til at nulstille adgangskoden i log-in-panelet. Der sendes et link til nulstilling til den registrerede e-mailadresse, og det udløber efter kort tid, så brug det hurtigst muligt.
2. Bekræftelses-e-mail manglerTjek først spam-mappen, og anmod derefter om en ny bekræftelsesmail. En adresse, der er indtastet forkert ved tilmeldingen, skal rettes af supporten.
3. Kontoen er spærretGentagne mislykkede forsøg kan udløse en midlertidig spærring. Via livechatten kan du få bekræftet årsagen og få spærringen ophævet, så snart din identitet er blevet bekræftet.
4. Selvudelukkelse er aktivEn selvudelukkelse eller en pause kan ikke ophæves før tiden. Eventuelle resterende saldoer håndteres via kundeservice, og dette er en bevidst beskyttelsesforanstaltning og ikke en fejl.

Kundesupporten kan kontaktes døgnet rundt via livechat og kontaktformularen. Hvis der er behov for at vedlægge et dokument, er kontaktformularen den hurtigste løsning, da filen kan vedhæftes med det samme.

Spørgsmål vedrørende kontoen