Betamo Inicio de sesión en el casino

Lo que te ofrece una cuenta

Una cuenta es más que una contraseña. Es donde se encuentran la caja, la sección de bonos, la sección de verificación y todos los controles de juego responsable, y todos ellos están vinculados a los datos de identidad que introdujiste al registrarte. La plataforma admite a mayores de 18 años de los países autorizados según la licencia MGA/B2C/394/2017, con las obligaciones de identificación y protección de datos que ello conlleva.

Cómo registrarte paso a paso

El proceso de registro es un formulario breve dividido en tres pasos, y los datos que introduzcas deben coincidir exactamente con los de tus documentos de identidad. Una discrepancia entre el nombre registrado y el que figura en el método de pago es la causa más habitual de que se retrasen los retiros más adelante.

1. Datos básicosAbre el formulario de registro e introduce una dirección de correo electrónico y una contraseña; después, elige la moneda de tu cuenta y confirma tu país de residencia. Normalmente, la moneda no se puede cambiar más adelante, así que elígelo con cuidado.
2. Datos personalesIntroduce tu nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección completa, código postal y número de teléfono, tal y como aparecen en tu documento de identidad.
3. Confirma la cuentaAcepta las condiciones y confirma que tienes más de 18 años; después, abre el correo de confirmación y haz clic en el enlace de activación. La cuenta estará lista para usarla justo después.
4. Primer depósito y bonificaciónVe a la caja, introduce el código START y deposita al menos 20 € para activar el bono por primer depósito del 100 % hasta 150 €, además de 100 tiradas gratis.

Los giros gratis por registrarte se abonan en un plazo de 24 horas tras el registro, una vez confirmada la dirección de correo electrónico. Si no aparecen dentro de ese plazo, puedes consultar el estado directamente a través del chat en vivo. Las condiciones completas se detallan en la página bonus.

Iniciar sesión en una cuenta ya existente

Iniciar sesión es muy sencillo: abre el panel de inicio de sesión en la web oficial, introduce la dirección de correo y la contraseña con las que te registraste, y confirma. No hace falta instalar nada más ni tienes que usar credenciales diferentes para el móvil: los mismos datos sirven tanto para el ordenador como para el móvil.

1. Abre el panel de inicio de sesiónUsa el botón «Iniciar sesión» que hay en la cabecera de la web oficial. Entra siempre directamente desde la propia web, en lugar de hacer clic en un enlace de un correo que no esperabas.
2. Introduce tus datos de accesoEscribe la dirección de correo electrónico que usaste al registrarte junto con tu contraseña. En el campo de la contraseña, hay que tener en cuenta las mayúsculas y minúsculas.
3. Sigue todos los pasos de seguridadSi tienes activada la autenticación de dos factores, introduce el código de tu aplicación de autenticación o el mensaje que hayas recibido.
4. Echa un vistazo a la sección de la cuentaUna vez que hayas iniciado sesión, comprueba tu saldo, cualquier bono activo y el estado de la verificación antes de empezar a jugar.

Iniciar sesión desde el móvil

La versión para el navegador móvil gestiona la cuenta exactamente igual que la web para ordenador, sin que haga falta descargar nada aparte. Si has añadido el sitio a tu pantalla de inicio, el acceso directo abre el mismo panel de inicio de sesión. Encontrarás más detalles sobre la versión instalable en nuestra página app.

Verificación y seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, las credenciales deben ser únicas para esta cuenta y puedes activar la autenticación de dos factores (opcional) en la configuración de seguridad. Se puede solicitar la verificación de identidad antes de cualquier retirada y pasa a ser obligatoria cuando las retiradas acumuladas alcancen 2.000 €. Las comprobaciones suelen completarse en un plazo de 24 horas, con un máximo reglamentario de 72 horas.

Si no puedes entrar

La mayoría de los problemas de acceso se reducen a una de estas cuatro cosas, y todas se solucionan en un santiamén. Revisa la lista que te pongo a continuación antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia y, si la cuenta sigue bloqueada, usa el chat en directo.

1. ¿Has olvidado la contraseña?Usa la opción de restablecimiento de contraseña que aparece en el panel de inicio de sesión. Se te enviará un enlace de restablecimiento a la dirección de correo electrónico que tienes registrada, pero caduca al cabo de poco tiempo, así que úsalo cuanto antes.
2. Falta el correo de confirmaciónEcha un vistazo primero a la carpeta de spam y, después, solicita un nuevo mensaje de confirmación. Si has escrito mal la dirección al registrarte, tendrá que corregirla el servicio de atención al cliente.
3. Cuenta bloqueadaSi intentas acceder varias veces sin éxito, puede activarse un bloqueo temporal. A través del chat en directo puedes averiguar el motivo y desbloquear la cuenta una vez que se haya verificado tu identidad.
4. Autoexclusión activaUna autoexclusión o un periodo de descanso no se pueden levantar antes de tiempo. Cualquier saldo restante se gestiona a través del servicio de atención al cliente, y se trata de una medida de protección intencionada, no de un fallo.

Puedes contactar con el servicio de atención al cliente las 24 horas del día a través del chat en directo y del formulario de contacto. Para cualquier cosa que requiera un documento, el formulario es la forma más rápida, ya que puedes adjuntar el archivo directamente.

Preguntas sobre la cuenta