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Cosa ti offre un account

Un account è molto più di una semplice password. È lì che si trovano la cassa, l’area bonus, la sezione dedicata alla verifica e tutti i controlli sul gioco responsabile, ed è tutto collegato ai dati di identità inseriti al momento della registrazione. La piattaforma accetta solo maggiorenni dai 18 anni in su provenienti dai paesi autorizzati ai sensi della licenza MGA/B2C/394/2017, con tutti gli obblighi relativi all’identità e alla protezione dei dati che ne derivano.

Come registrarsi passo dopo passo

La registrazione consiste in un breve modulo suddiviso in tre fasi, e i dati che inserisci devono corrispondere esattamente a quelli riportati sui tuoi documenti d’identità. Una discrepanza tra il nome registrato e quello associato al metodo di pagamento è la causa principale dei ritardi nei prelievi successivi.

1. Informazioni di baseApri il modulo di registrazione e inserisci un indirizzo e-mail e una password, poi scegli la valuta del tuo account e conferma il tuo paese di residenza. Di solito non è possibile cambiare la valuta in un secondo momento, quindi scegli con attenzione.
2. Dati personaliInserisci nome e cognome, data di nascita, indirizzo completo, codice postale e numero di telefono, esattamente come riportati sul tuo documento d'identità.
3. Conferma l'accountAccetta i termini e conferma di avere più di 18 anni, poi apri l'e-mail di conferma e clicca sul link di attivazione. L'account sarà subito pronto per l'uso.
4. Primo deposito e bonusVai alla cassa, inserisci il codice START e deposita almeno 20 € per sbloccare il bonus sul primo deposito del 100% fino a 150 €, più 100 giri gratuiti.

I giri gratuiti di benvenuto vengono accreditati entro 24 ore dalla registrazione, una volta confermato l'indirizzo e-mail. Se non dovessero comparire entro tale termine, puoi verificare direttamente lo stato tramite la chat live. I termini completi sono riportati nella pagina bonus.

Accedi a un account esistente

Accedere è volutamente semplice: apri il pannello di accesso sul sito ufficiale, inserisci l'indirizzo e-mail e la password registrati, poi conferma. Non c'è nient'altro da installare e non servono credenziali separate per il cellulare: gli stessi dati funzionano sia sul computer che sul cellulare.

1. Apri il pannello di accessoUsa il pulsante “Accedi” che trovi nell’intestazione del sito ufficiale. Entra sempre direttamente dal sito stesso, invece che da un link contenuto in un’e-mail sospetta.
2. Inserisci le tue credenzialiInserisci l'indirizzo e-mail che hai usato al momento della registrazione insieme alla tua password. Per la password, si fa distinzione tra maiuscole e minuscole.
3. Completa tutte le fasi di sicurezzaSe l'autenticazione a due fattori è attiva, inserisci il codice che trovi nell'app di autenticazione o nel messaggio che hai ricevuto.
4. Controlla l'area accountDopo aver effettuato l'accesso, controlla il tuo saldo, eventuali bonus attivi e lo stato della verifica prima di iniziare a giocare.

Accedi dal telefono

La versione per browser mobile gestisce l'account esattamente come il sito per desktop, senza bisogno di scaricare nulla. Se hai aggiunto il sito alla schermata iniziale, il collegamento apre la stessa finestra di accesso. Trovi i dettagli sulla versione installabile nella nostra pagina app.

Verifica e sicurezza

Le password vengono salvate in forma crittografata, le credenziali devono essere uniche per questo account e, nelle impostazioni di sicurezza, puoi attivare l'autenticazione a due fattori (facoltativa). La verifica dell'identità può essere richiesta prima di qualsiasi prelievo e diventa obbligatoria quando i prelievi cumulativi raggiungono 2.000 €. Le verifiche vengono solitamente completate entro 24 ore, con un limite massimo previsto dalla normativa di 72 ore.

Se non riesci a entrare

La maggior parte dei problemi di accesso si riduce a una di queste quattro cause, e tutte si risolvono in un attimo. Controlla la lista qui sotto prima di contattare l'assistenza, poi usa la chat live se l'account è ancora bloccato.

1. Password dimenticataUsa l'opzione di reimpostazione della password nel pannello di accesso. Ti verrà inviato un link di reimpostazione all'indirizzo e-mail registrato, che scadrà dopo poco tempo, quindi usalo subito.
2. Manca l'e-mail di confermaControlla prima la cartella dello spam, poi richiedi un nuovo messaggio di conferma. Se hai digitato male l'indirizzo al momento della registrazione, dovrai farlo correggere dall'assistenza.
3. Account bloccatoSe provi più volte senza successo, potrebbe attivarsi un blocco temporaneo. Puoi contattare la chat live per capire il motivo e sbloccare l'account una volta che avrai dimostrato chi sei.
4. Autoesclusione attivaL'autoesclusione o il periodo di sospensione non possono essere revocati prima del tempo. L'eventuale saldo residuo viene gestito dal servizio di assistenza; si tratta di una misura di protezione voluta, non di un errore.

L'assistenza è disponibile 24 ore su 24 tramite la chat live e il modulo di contatto. Per qualsiasi richiesta che richieda l'invio di un documento, il modulo è la soluzione più veloce perché puoi allegare il file direttamente.

Domande sull'account