Betamo Inloggen bij het casino

Wat je met zo’n account allemaal kunt doen

Een account is meer dan alleen een wachtwoord. Hier vind je de kassa, het bonusgedeelte, het verificatiegedeelte en alle functies voor verantwoord gokken, en die zijn allemaal gekoppeld aan de identiteitsgegevens die je bij de registratie hebt ingevuld. Het platform staat open voor volwassenen van 18 jaar en ouder uit landen waar dit is toegestaan onder licentie MGA/B2C/394/2017, met de bijbehorende verplichtingen op het gebied van identiteitscontrole en gegevensbescherming.

Stap voor stap registreren

Het registratieformulier is kort en bestaat uit drie stappen. De gegevens die je invult, moeten precies overeenkomen met je identiteitspapieren. Een verschil tussen de geregistreerde naam en de naam op je betaalmethode is de meest voorkomende reden waarom een opname later vertraging oploopt.

1. Algemene gegevensOpen het registratieformulier en vul een e-mailadres en wachtwoord in. Kies vervolgens de valuta voor je account en bevestig het land waar je woont. De valuta kan achteraf meestal niet meer worden gewijzigd, dus kies zorgvuldig.
2. Persoonlijke gegevensVul je voor- en achternaam, geboortedatum, volledig adres, postcode en telefoonnummer in, precies zoals die op je identiteitsbewijs staan.
3. Bevestig het accountGa akkoord met de voorwaarden en bevestig dat je ouder bent dan 18 jaar. Open vervolgens de bevestigingsmail en klik op de activeringslink. Je account is daarna meteen klaar voor gebruik.
4. Eerste storting en bonusGa naar de kassa, voer de code START in en stort minimaal 20 € om de 100%-bonus op je eerste storting tot 150 € plus 100 gratis spins te activeren.

De gratis spins bij registratie worden binnen 24 uur na aanmelding bijgeschreven, zodra je e-mailadres is bevestigd. Als ze na die tijd nog niet zijn bijgeschreven, kun je via de livechat direct de status controleren. De volledige voorwaarden staan op de bonus-pagina.

Inloggen op een bestaand account

Inloggen is bewust eenvoudig gehouden: open het inlogvenster op de officiële site, voer je geregistreerde e-mailadres en wachtwoord in en bevestig. Je hoeft verder niets te installeren en er zijn geen aparte mobiele inloggegevens nodig — dezelfde gegevens werken zowel op je computer als op je mobiel.

1. Open het inlogvensterGebruik de knop ‘Inloggen’ in de koptekst van de officiële website. Ga altijd rechtstreeks naar de website zelf, en niet via een link in een ongewenste e-mail.
2. Voer je inloggegevens inVul het e-mailadres in dat je bij de registratie hebt gebruikt, samen met je wachtwoord. Bij het wachtwoord maakt het wel uit of je hoofdletters of kleine letters gebruikt.
3. Voer alle beveiligingsstappen uitAls tweefactorauthenticatie is ingeschakeld, voer dan de code in die je via je authenticator-app hebt ontvangen of het bericht dat je hebt gekregen.
4. Kijk even in je accountgedeelteControleer na het inloggen je saldo, eventuele actieve bonussen en de verificatiestatus voordat je begint met spelen.

Inloggen op je telefoon

De mobiele browserversie werkt net zo met je account als de desktopversie, zonder dat je iets apart hoeft te downloaden. Als je de site aan je startscherm hebt vastgezet, opent de snelkoppeling hetzelfde inlogvenster. Meer info over de installatieversie vind je op onze app-pagina.

Controle en beveiliging

Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen, je inloggegevens moeten uniek zijn voor dit account en je kunt in de beveiligingsinstellingen optionele tweefactorauthenticatie inschakelen. Voor elke opname kan om identiteitscontrole worden gevraagd en dit wordt verplicht zodra het totale bedrag aan opnames 2.000 € bereikt. De controle is meestal binnen 24 uur afgerond, met een wettelijk maximum van 72 uur.

Als je er niet in kunt

De meeste toegangsproblemen komen neer op een van de volgende vier dingen, en ze zijn allemaal snel op te lossen. Loop de onderstaande lijst even door voordat je contact opneemt met de helpdesk, en gebruik daarna de livechat als je account nog steeds geblokkeerd is.

1. Wachtwoord vergetenGebruik de optie voor het opnieuw instellen van je wachtwoord in het inlogvenster. Er wordt een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen naar je geregistreerde e-mailadres gestuurd. Deze link verloopt na korte tijd, dus gebruik hem zo snel mogelijk.
2. Bevestigingsmail ontbreektKijk eerst even in je spamfolder en vraag daarna een nieuw bevestigingsbericht aan. Een adres dat je bij de registratie verkeerd hebt ingevoerd, moet door de klantenservice worden gecorrigeerd.
3. Account geblokkeerdAls je meerdere keren een mislukte poging doet, kan er een tijdelijke blokkering worden geactiveerd. Via de livechat kun je de reden hiervoor navragen en de blokkering opheffen zodra je identiteit is bevestigd.
4. Zelfuitsluiting actiefEen zelfuitsluiting of time-out kan niet vroegtijdig worden opgeheven. Het eventuele resterende saldo wordt via de klantenservice afgehandeld; dit is een bewuste veiligheidsmaatregel en geen fout.

De klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar via live chat en het contactformulier. Als je een document moet meesturen, is het formulier de snelste manier, omdat je het bestand dan meteen kunt bijvoegen.

Vragen over je account